Điều khoản sử dụng

Xem Chính sách bảo mật →

1. Chấp nhận điều khoản

1.1. Walspa là nền tảng do Walspa ("Walspa", "chúng tôi") vận hành, gồm ứng dụng di động và website walspa.com ("Dịch vụ"). 1.2. Khi tạo tài khoản, đánh dấu ô đồng ý, hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này và Chính sách bảo mật. Thời điểm và phiên bản điều khoản bạn đồng ý được lưu lại làm bằng chứng. 1.3. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được tạo tài khoản và sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi không cung cấp Dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. 1.4. Nếu bạn dùng Dịch vụ thay mặt một doanh nghiệp (tiệm), bạn cam kết có thẩm quyền đại diện doanh nghiệp đó.

2. Định nghĩa

"Partner": người dùng đăng ký để tìm và nhận ca làm việc qua Dịch vụ (mọi tay nghề, mọi lĩnh vực Walspa hỗ trợ hiện tại và tương lai). "Chủ tiệm": người dùng đại diện cơ sở kinh doanh đăng ca tuyển Partner. "Ca": một lượt làm việc do Chủ tiệm đăng (gấp, theo ngày, hoặc cố định). "Tin đăng": mọi nội dung đăng công khai — ca, tin tìm việc, tin mua bán/sang nhượng tiệm, bài diễn đàn, bình luận. "Nội dung người dùng": mọi văn bản, hình ảnh, thông tin do người dùng đưa lên Dịch vụ.

3. Bản chất Dịch vụ — Walspa là gì và KHÔNG là gì

3.1. Walspa là nền tảng công nghệ trung gian kết nối: nơi Chủ tiệm và Partner tìm thấy nhau, và nơi người dùng đăng tin, trao đổi. 3.2. Walspa KHÔNG phải: (a) chủ lao động, bên tuyển dụng, hay công ty cung ứng lao động (staffing agency) của bất kỳ Partner nào; (b) bên môi giới việc làm có thu phí giới thiệu; (c) bên trung gian thanh toán, ví điện tử hay đơn vị giữ hộ tiền; (d) bên môi giới bất động sản hay môi giới mua bán doanh nghiệp đối với các tin sang nhượng tiệm; (e) một bên trong bất kỳ giao dịch, thoả thuận hay hợp đồng nào giữa người dùng với nhau. 3.3. Mọi thoả thuận về công việc, giờ giấc, thù lao, điều kiện làm việc, mua bán tiệm... là thoả thuận trực tiếp giữa các người dùng, do họ tự quyết định và tự chịu trách nhiệm. 3.4. Walspa không bảo đảm rằng Partner sẽ tìm được ca, hay Chủ tiệm sẽ tìm được người, hay tin đăng sẽ có người mua.

4. Tài khoản

4.1. Thông tin đăng ký phải chính xác, thuộc về chính bạn và được cập nhật khi thay đổi. Mỗi người/cơ sở chỉ nên duy trì một tài khoản cho mỗi vai trò. 4.2. Bạn tự bảo mật thông tin đăng nhập; mọi hoạt động từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện. Báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị chiếm. 4.3. Cấm mạo danh người khác, tiệm khác, hoặc tạo tài khoản nhằm lẩn tránh lệnh đình chỉ trước đó. 4.4. Đăng nhập bằng Google/Facebook/Apple đồng nghĩa bạn cho phép chúng tôi nhận thông tin cơ bản từ nhà cung cấp đó theo Chính sách bảo mật. 4.5. Walspa có quyền (không phải nghĩa vụ) xác minh danh tính, giấy phép hành nghề, giấy phép kinh doanh và gắn huy hiệu xác minh.

5. Quan hệ độc lập giữa Partner và Chủ tiệm

5.1. Partner làm việc cho tiệm với tư cách nhà thầu độc lập hoặc theo thoả thuận riêng giữa hai bên — không phải nhân viên, đại lý hay người lao động của Walspa. 5.2. Partner tự chịu trách nhiệm: (a) có và duy trì giấy phép hành nghề hợp lệ theo quy định tiểu bang nơi làm việc; (b) kê khai và nộp thuế thu nhập của mình (bao gồm thuế dạng 1099 nếu áp dụng); (c) chất lượng công việc mình thực hiện. 5.3. Chủ tiệm tự chịu trách nhiệm: (a) tuân thủ luật lao động, thuế, an toàn và giấy phép kinh doanh áp dụng cho cơ sở của mình; (b) phân loại đúng quan hệ lao động với người mình thuê (nhân viên hay nhà thầu độc lập) theo luật liên bang và tiểu bang; (c) môi trường làm việc an toàn, hợp pháp. 5.4. Walspa không giám sát, không chỉ đạo, không kiểm soát công việc tại tiệm và không chịu trách nhiệm cho quan hệ lao động giữa hai bên.

6. Thanh toán giữa người dùng

6.1. Mọi khoản thù lao ca làm, tiền mua bán tiệm hay bất kỳ khoản tiền nào giữa người dùng đều được thoả thuận và thanh toán trực tiếp giữa họ, bên ngoài Dịch vụ. Walspa không thu, không giữ, không chuyển và không bảo lãnh bất kỳ khoản tiền nào giữa người dùng. 6.2. Walspa không chịu trách nhiệm về việc một bên không trả, trả thiếu, trả chậm hay bất kỳ tranh chấp tài chính nào giữa người dùng. Chúng tôi khuyến nghị hai bên chốt rõ mức thù lao, hình thức trả (bao lương/ăn chia) và thời điểm trả bằng tin nhắn trong app trước khi nhận ca để có bằng chứng. 6.3. Hành vi đăng mức thù lao sai lệch để dụ người nhận ca ("hứa bao lương, tới nơi đổi ăn chia") là vi phạm nghiêm trọng, có thể bị gỡ tin, đình chỉ hoặc khoá tài khoản.

7. Phí Dịch vụ của Walspa

7.1. Walspa hiện cung cấp MIỄN PHÍ trong giai đoạn ra mắt: Partner dùng miễn phí mọi tính năng; Chủ tiệm được số lượt đăng miễn phí mỗi tuần theo hạn mức hiển thị trong app, và có thể nhận thêm lượt miễn phí bằng cách trả lời câu hỏi nghề trong app. Walspa hiện KHÔNG bán gói trả phí nào. 7.2. Một số tính năng có thể trở thành có phí trong tương lai. Nếu có, chúng tôi sẽ THÔNG BÁO TRƯỚC ÍT NHẤT 30 NGÀY trong app và/hoặc qua email, nêu rõ tính năng nào thay đổi và mức phí; quyền lợi và giá sẽ hiển thị rõ trong app trước khi bạn mua, và bạn không bao giờ bị thu tiền nếu không tự mình đồng ý mua. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản mới; nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng dùng hoặc xoá tài khoản bất cứ lúc nào mà không mất phí. 7.3. Khi đó, mua trong ứng dụng iOS được xử lý qua Apple In-App Purchase và trên Android qua Google Play Billing. Việc hoàn tiền cho các giao dịch này tuân theo chính sách của Apple/Google. 7.4. Hạn mức lượt đăng miễn phí có thể thay đổi theo từng giai đoạn để giữ chợ sạch tin rác; thay đổi được thông báo trong app.

8. Ca làm: đăng ca, nhận ca, huỷ ca, đánh giá

8.1. Chủ tiệm cam kết thông tin ca chính xác: thời gian, loại việc, yêu cầu tay nghề, mức và hình thức thù lao. 8.2. Partner nhận ca là cam kết đến đúng giờ và thực hiện công việc như mô tả. Check-in tại tiệm (nếu có) là một phần của quy trình. 8.3. Huỷ ca và vắng mặt (no-show): huỷ sát giờ hoặc vắng mặt không báo — của cả hai phía — được ghi nhận vào hồ sơ uy tín, và khi lặp lại có thể dẫn tới hạn chế tính năng, hạ hiển thị hoặc đình chỉ tài khoản. 8.4. Đánh giá hai chiều: phải trung thực, dựa trên trải nghiệm thật. Cấm: đánh giá giả, đe doạ dùng đánh giá xấu để ép buộc, trả đũa, hoặc mua bán đánh giá. Walspa có quyền gỡ đánh giá vi phạm nhưng không can thiệp bất đồng quan điểm thông thường.

9. Mua bán / sang nhượng tiệm và các tin rao vặt

9.1. Chuyên mục mua bán tiệm (và các chuyên mục rao vặt tương lai như nail supply) là nơi đăng tin theo dạng rao vặt/classifieds. Walspa không thẩm định tin đăng, không định giá, không môi giới, không nhận hoa hồng giao dịch và không phải một bên trong giao dịch. 9.2. Người mua tự thẩm định (due diligence): kiểm tra giấy tờ, hợp đồng thuê mặt bằng, doanh thu, giấy phép... Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng luật sư và/hoặc dịch vụ ký quỹ (escrow) cho các giao dịch giá trị lớn. 9.3. Cấm tin đăng sai sự thật, tin đăng hộ không được uỷ quyền, hoặc đăng để lừa đặt cọc. Vi phạm bị gỡ tin và có thể khoá tài khoản vĩnh viễn.

10. Nội dung người dùng, diễn đàn và tin nhắn

10.1. Bạn giữ quyền sở hữu Nội dung người dùng của mình. Khi đăng lên Dịch vụ, bạn cấp cho Walspa quyền không độc quyền, miễn phí bản quyền, trên phạm vi toàn cầu để lưu trữ, hiển thị, phân phối nội dung đó trong phạm vi vận hành và quảng bá Dịch vụ. 10.2. Bạn cam kết có quyền đối với nội dung mình đăng (đặc biệt hình ảnh portfolio, ảnh tiệm) và nội dung không vi phạm quyền của bên thứ ba. 10.3. Nội dung bị cấm (zero tolerance): (a) xúc phạm, quấy rối, đe doạ, bôi nhọ; (b) phân biệt chủng tộc, giới tính, tôn giáo, nguồn gốc; (c) nội dung khiêu dâm hoặc không phù hợp; (d) lừa đảo, giả mạo, thông tin sai sự thật gây hại; (e) spam, quảng cáo ngoài phạm vi cho phép; (f) đăng thông tin cá nhân của người khác khi chưa được đồng ý; (g) nội dung vi phạm pháp luật; (h) mã độc, liên kết độc hại. 10.4. Kiểm duyệt: mọi nội dung đều có nút Báo cáo; người dùng có thể Chặn người dùng khác (hai bên không thấy nội dung và không nhắn được cho nhau). Đội ngũ quản trị xử lý báo cáo trong vòng 24 giờ; nội dung vi phạm bị gỡ và tài khoản vi phạm có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt ngay lập tức không cần báo trước. 10.5. Walspa không chịu trách nhiệm về Nội dung người dùng nhưng có toàn quyền gỡ bỏ nội dung vi phạm điều khoản này.

11. Hành vi bị cấm khi sử dụng Dịch vụ

Bạn không được: (a) dùng Dịch vụ cho mục đích trái pháp luật; (b) thu thập dữ liệu tự động (scraping/crawling), sao chép dữ liệu người dùng; (c) can thiệp, phá hoại, thử xâm nhập hệ thống, vượt quyền truy cập; (d) dịch ngược, sao chép mã nguồn, tạo sản phẩm phái sinh; (e) né tránh các biện pháp giới hạn (tạo tài khoản mới sau khi bị khoá, thao túng thuật toán hiển thị); (f) dùng Dịch vụ để cạnh tranh không lành mạnh với Walspa.

12. Sở hữu trí tuệ của Walspa

12.1. Tên "Walspa", logo bông sen, chữ ký hiệu, bảng màu, thiết kế giao diện, ngọn lửa biểu tượng, phần mềm và mọi tài sản trí tuệ của Dịch vụ thuộc về Walspa. Không được sử dụng khi chưa có văn bản đồng ý. 12.2. Khiếu nại bản quyền (DMCA): nếu bạn cho rằng nội dung trên Dịch vụ xâm phạm bản quyền của bạn, gửi thông báo tới support@walspa.com kèm: mô tả tác phẩm, đường dẫn nội dung vi phạm, thông tin liên hệ, cam kết thiện chí và chữ ký. Chúng tôi sẽ gỡ nội dung theo quy trình DMCA.

13. Xác minh và huy hiệu

Huy hiệu "Đã xác minh" thể hiện rằng chúng tôi đã thực hiện bước kiểm tra hợp lý tại thời điểm xác minh (vd đối chiếu giấy phép), nhưng không phải bảo đảm tuyệt đối về danh tính, năng lực hay hành vi của người dùng đó. Bạn luôn cần tự đánh giá đối tác trước khi hợp tác.

14. Đình chỉ, chấm dứt và xoá tài khoản

14.1. Bạn xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong app (Hồ sơ → Xoá tài khoản). Tài khoản sẽ bị khoá ngay và xoá vĩnh viễn dữ liệu cá nhân sau 30 ngày; trong 30 ngày đó đăng nhập lại sẽ khôi phục nguyên trạng. Chi tiết tại Chính sách bảo mật. 14.2. Walspa có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản (có hoặc không báo trước tuỳ mức độ) khi: vi phạm Điều khoản, gian lận, gây hại cho người dùng khác hoặc cho Dịch vụ, hoặc theo yêu cầu pháp luật. 14.3. Các điều khoản theo bản chất cần tiếp tục hiệu lực sau khi chấm dứt (sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, giải quyết tranh chấp...) vẫn giữ nguyên hiệu lực.

15. Miễn trừ bảo đảm · Giới hạn trách nhiệm · Bồi hoàn

15.1. Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (AS IS) và "như sẵn có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, Walspa từ chối mọi bảo đảm ngụ ý về tính thương mại, phù hợp mục đích cụ thể và không vi phạm. Chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ không gián đoạn, không lỗi. 15.2. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Walspa không chịu trách nhiệm cho: (a) thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả, mất lợi nhuận, mất dữ liệu; (b) hành vi, nội dung hay giao dịch của người dùng khác; (c) tranh chấp giữa các người dùng; (d) thiệt hại phát sinh tại nơi làm việc. 15.3. Mức trần trách nhiệm tổng cộng của Walspa với bạn không vượt quá số tiền phí bạn đã trả cho Walspa trong 12 tháng gần nhất, hoặc 100 USD, tuỳ mức nào cao hơn. 15.4. Bồi hoàn: bạn đồng ý bồi hoàn và giữ cho Walspa vô hại trước các khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ: nội dung bạn đăng, việc bạn vi phạm Điều khoản, hoặc việc bạn vi phạm pháp luật/quyền của người khác. 15.5. Một số tiểu bang không cho phép loại trừ một số bảo đảm hoặc giới hạn một số thiệt hại; khi đó các giới hạn trên áp dụng ở mức tối đa được phép.

16. Giải quyết tranh chấp · Trọng tài · Luật áp dụng

16.1. Bước thương lượng trước: trước khi khởi kiện, hai bên đồng ý cố gắng giải quyết bằng thương lượng thiện chí trong 30 ngày kể từ khi gửi thông báo tranh chấp tới support@walspa.com. 16.2. Trọng tài ràng buộc: mọi tranh chấp không giải quyết được sẽ đưa ra trọng tài cá nhân, ràng buộc, theo quy tắc của American Arbitration Association (AAA), thay vì toà án — trừ các vụ kiện nhỏ đủ điều kiện toà small claims. Bạn và Walspa từ bỏ quyền tham gia kiện tập thể (class action waiver). 16.3. Luật áp dụng: luật tiểu bang Florida, Hoa Kỳ, không xét tới xung đột pháp luật. 16.4. Quyền từ chối trọng tài (opt-out): bạn có thể từ chối điều khoản trọng tài bằng cách gửi email tới support@walspa.com trong 30 ngày kể từ khi tạo tài khoản.

17. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong app và/hoặc email, kèm ngày hiệu lực; với thay đổi trọng yếu, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý lại. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực nghĩa là chấp nhận bản mới. Phiên bản và thời điểm bạn đồng ý được lưu (terms_version).

18. Điều khoản chung

Điều khoản này (cùng Chính sách bảo mật) là toàn bộ thoả thuận giữa bạn và Walspa về Dịch vụ; nếu một phần bị vô hiệu, phần còn lại giữ nguyên hiệu lực; việc chúng tôi không thực thi một quyền không đồng nghĩa từ bỏ quyền đó; bạn không được chuyển nhượng tài khoản/quyền theo Điều khoản này; Walspa có thể chuyển nhượng trong khuôn khổ tái cấu trúc, sáp nhập hoặc bán doanh nghiệp.

19. Ngôn ngữ

Điều khoản được cung cấp bằng tiếng Việt và tiếng Anh để thuận tiện. Trường hợp có khác biệt, bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng về mặt pháp lý.

20. Liên hệ

Walspa · Email: support@walspa.com · Website: walspa.com

Terms of Service

View Privacy Policy →

1. Acceptance of Terms

1.1. Walspa is a platform operated by Walspa ("Walspa," "we," or "us"), consisting of a mobile application and the website walspa.com (together, the "Service"). 1.2. By creating an account, checking the consent box, or continuing to use the Service, you confirm that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and by our Privacy Policy. The date and the version of the Terms you accepted are recorded as evidence of your agreement. 1.3. You must be at least 18 years old to create an account and use the Service. We do not offer the Service to anyone under 18. 1.4. If you use the Service on behalf of a business (a salon), you represent that you have authority to bind that business.

2. Definitions

"Partner": a user who registers to find and accept shifts through the Service (any skill set, in any field Walspa supports now or in the future). "Salon owner": a user who represents a business and posts shifts to hire Partners. "Shift": a single engagement posted by a Salon owner (urgent, daily, or ongoing). "Listing": any content posted publicly — shifts, availability posts, salon-for-sale listings, forum posts, and comments. "User Content": all text, images, and information that users upload to the Service.

3. Nature of the Service — what Walspa is and is NOT

3.1. Walspa is an intermediary technology platform: a place where Salon owners and Partners find each other, and where users post listings and communicate. 3.2. Walspa is NOT: (a) an employer, hiring party, or staffing agency of any Partner; (b) an employment broker charging a placement fee; (c) a payment intermediary, e-wallet, or escrow holder; (d) a real estate broker or business broker with respect to salon-for-sale listings; (e) a party to any transaction, arrangement, or contract between users. 3.3. All arrangements concerning work, hours, pay, working conditions, salon sales, and the like are agreements made directly between users, decided by them and at their own responsibility. 3.4. Walspa does not guarantee that a Partner will find a shift, that a Salon owner will find someone, or that a listing will find a buyer.

4. Accounts

4.1. Registration information must be accurate, belong to you, and be kept up to date. Each person or business should maintain only one account per role. 4.2. You are responsible for keeping your login credentials secure; all activity from your account is treated as your own. Notify us immediately if you suspect your account has been compromised. 4.3. Impersonating another person or salon, or creating an account to evade a prior suspension, is prohibited. 4.4. Signing in with Google, Facebook, or Apple means you authorise us to receive basic information from that provider, as described in the Privacy Policy. 4.5. Walspa has the right (but not the obligation) to verify identity, professional licences, and business licences, and to award a verification badge.

5. Independent relationship between Partner and Salon owner

5.1. A Partner works for a salon as an independent contractor, or under a separate agreement between the two of them — not as an employee, agent, or worker of Walspa. 5.2. Each Partner is solely responsible for: (a) holding and maintaining a valid professional licence as required by the state where the work is performed; (b) reporting and paying their own income taxes (including 1099 obligations where applicable); (c) the quality of the work they perform. 5.3. Each Salon owner is solely responsible for: (a) complying with the labour, tax, safety, and business-licensing laws that apply to their establishment; (b) correctly classifying their working relationships (employee or independent contractor) under federal and state law; (c) providing a safe and lawful workplace. 5.4. Walspa does not supervise, direct, or control work performed at a salon, and is not responsible for the working relationship between the two parties.

6. Payments between users

6.1. All shift pay, salon purchase money, and any other funds moving between users are agreed and paid directly between them, outside the Service. Walspa does not collect, hold, transfer, or guarantee any funds between users. 6.2. Walspa is not responsible for non-payment, short payment, late payment, or any financial dispute between users. We recommend that both parties confirm the pay rate, the payment structure (flat rate or commission split), and the payment date in the in-app chat before the shift is accepted, so there is a record. 6.3. Posting a misleading pay rate to attract someone to a shift (promising a flat rate and switching to a commission split on arrival) is a serious violation and may result in the listing being removed and the account being suspended or terminated.

7. Walspa service fees

7.1. Walspa is currently provided FREE during its launch period: Partners use every feature free of charge, and salon owners receive a number of free posts each week (shown in the app) plus the option to earn more free posts by answering nail-trade questions in the app. Walspa does not sell any paid plan today. 7.2. Some features may become paid in the future. If that happens, we will give AT LEAST 30 DAYS’ NOTICE in the app and/or by email, stating which features change and at what price; benefits and prices will be shown clearly in the app before you buy, and you will never be charged unless you choose to buy. Continuing to use the Service after the change takes effect means you accept the new terms; if you do not agree, you may stop using the Service or delete your account at any time at no cost. 7.3. At that point, purchases in the iOS app are processed through Apple In-App Purchase and on Android through Google Play Billing. Refunds for those transactions follow Apple and Google policies. 7.4. Free posting limits may change from time to time to keep the marketplace free of spam; changes are announced in the app.

8. Shifts: posting, accepting, cancelling, and reviews

8.1. Salon owners undertake to post accurate shift information: time, type of work, skill requirements, and the amount and structure of pay. 8.2. A Partner who accepts a shift commits to arriving on time and performing the work as described. Checking in at the salon, where offered, is part of the process. 8.3. Cancellations and no-shows: last-minute cancellations and unannounced absences — by either side — are recorded in the user’s reliability record, and repeated occurrences may lead to feature restrictions, reduced visibility, or account suspension. 8.4. Two-way reviews must be honest and based on real experience. Prohibited: fake reviews, threatening a bad review to pressure someone, retaliation, and buying or selling reviews. Walspa may remove reviews that violate this section, but does not intervene in ordinary differences of opinion.

9. Salon sales and other classified listings

9.1. The salon-for-sale section (and any future classified sections such as nail supply) is a classifieds board. Walspa does not vet listings, does not appraise, does not broker, takes no transaction commission, and is not a party to the transaction. 9.2. Buyers must conduct their own due diligence: checking paperwork, the lease, revenue, licences, and so on. We strongly recommend using an attorney and/or an escrow service for high-value transactions. 9.3. False listings, listings posted on someone else’s behalf without authorisation, and listings created to solicit fraudulent deposits are prohibited. Violations result in removal of the listing and may result in permanent account closure.

10. User Content, forum, and messages

10.1. You retain ownership of your User Content. By posting it to the Service, you grant Walspa a non-exclusive, royalty-free, worldwide licence to store, display, and distribute that content for the purpose of operating and promoting the Service. 10.2. You represent that you hold the rights to the content you post (in particular portfolio images and salon photos) and that it does not infringe the rights of any third party. 10.3. Prohibited content (zero tolerance): (a) insults, harassment, threats, defamation; (b) discrimination based on race, gender, religion, or national origin; (c) sexual or otherwise inappropriate content; (d) fraud, impersonation, or harmful misinformation; (e) spam or advertising outside what is permitted; (f) posting another person’s personal information without consent; (g) unlawful content; (h) malware or malicious links. 10.4. Moderation: every piece of content has a Report button, and users can Block one another (blocked users cannot see each other’s content or send each other messages). Our moderation team handles reports within 24 hours; violating content is removed and violating accounts may be suspended or terminated immediately without prior notice. 10.5. Walspa is not responsible for User Content, but reserves the full right to remove content that violates these Terms.

11. Prohibited conduct

You must not: (a) use the Service for any unlawful purpose; (b) scrape or crawl the Service, or copy user data; (c) interfere with, damage, probe, or gain unauthorised access to the system; (d) reverse engineer, copy the source code, or create derivative works; (e) circumvent limits and restrictions (creating a new account after a ban, manipulating ranking); (f) use the Service to compete unfairly with Walspa.

12. Walspa intellectual property

12.1. The name "Walspa," the lotus logo, the signature wordmark, the colour palette, the interface design, the flame icon, the software, and all intellectual property in the Service belong to Walspa. They may not be used without our written consent. 12.2. Copyright complaints (DMCA): if you believe content on the Service infringes your copyright, send a notice to support@walspa.com including a description of the work, the location of the infringing content, your contact information, a good-faith statement, and your signature. We will remove content in accordance with the DMCA process.

13. Verification and badges

A "Verified" badge means we carried out a reasonable check at the time of verification (for example, cross-checking a licence). It is not an absolute guarantee of that user’s identity, competence, or conduct. You should always form your own judgement about anyone you work with.

14. Suspension, termination, and account deletion

14.1. You may delete your account at any time in the app (Profile → Delete account). The account is locked immediately and your personal data is permanently deleted after 30 days; signing in during those 30 days restores everything. See the Privacy Policy for details. 14.2. Walspa may suspend or terminate an account (with or without prior notice, depending on severity) for: breach of these Terms, fraud, harm to other users or to the Service, or where required by law. 14.3. Provisions that by their nature should survive termination (intellectual property, limitation of liability, dispute resolution, and similar) remain in effect.

15. Disclaimer of warranties · Limitation of liability · Indemnification

15.1. The Service is provided "AS IS" and "as available." To the extent permitted by law, Walspa disclaims all implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement. We do not warrant that the Service will be uninterrupted or error-free. 15.2. To the maximum extent permitted by law, Walspa is not liable for: (a) indirect, incidental, or consequential damages, lost profits, or lost data; (b) the conduct, content, or transactions of other users; (c) disputes between users; (d) harm arising at the workplace. 15.3. Walspa’s total aggregate liability to you will not exceed the fees you paid Walspa in the preceding 12 months, or USD 100, whichever is greater. 15.4. Indemnification: you agree to indemnify and hold Walspa harmless against third-party claims arising from the content you post, your breach of these Terms, or your violation of any law or of another person’s rights. 15.5. Some states do not allow the exclusion of certain warranties or the limitation of certain damages; in those states the limitations above apply to the maximum extent permitted.

16. Dispute resolution · Arbitration · Governing law

16.1. Informal resolution first: before filing any claim, both parties agree to attempt to resolve the dispute through good-faith negotiation for 30 days after a notice of dispute is sent to support@walspa.com. 16.2. Binding arbitration: any dispute not resolved that way will be submitted to individual, binding arbitration under the rules of the American Arbitration Association (AAA) rather than to a court — except for claims that qualify for small claims court. You and Walspa waive the right to participate in a class action. 16.3. Governing law: the laws of the State of Florida, USA, without regard to conflict-of-law principles. 16.4. Arbitration opt-out: you may opt out of the arbitration provision by emailing support@walspa.com within 30 days of creating your account.

17. Changes to these Terms

We may update these Terms. Significant changes will be announced in the app and/or by email, together with an effective date; for material changes you will be asked to accept again. Continuing to use the Service after the effective date means you accept the new version. The version you accepted and the time you accepted it are recorded (terms_version).

18. General

These Terms (together with the Privacy Policy) are the entire agreement between you and Walspa regarding the Service. If any part is held invalid, the remainder stays in effect. Our failure to enforce a right is not a waiver of it. You may not assign your account or your rights under these Terms; Walspa may assign them in connection with a reorganisation, merger, or sale of the business.

19. Language

These Terms are provided in Vietnamese and English for convenience. In the event of any discrepancy, the English version governs as a legal matter.

20. Contact

Walspa · Email: support@walspa.com · Website: walspa.com